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自主移动机器人的机遇:A3 CEO圆桌会议的亮点
发表于04/27/2020.
甚至在COVID-19危机之前，自主移动机器人(amr)就在改变许多环境的格局——从工厂到仓库、医院到杂货店。
企业被其应用程序日益增长的灵活性和多样性所吸引。而且，移动机器人易于编程和实现，对终端用户很有吸引力。但随着疫情的爆发，抗微生物药物耐药性在帮助保持社交距离、治疗患者、向社区提供基本物资以及对工作场所进行消毒方面发挥着关键作用。
4月22日，在一系列圆桌会议上由促进自动化协会（A3），四个行业领导者讨论了这一行业的快速采用手段 - 以及当这种危机时，自动化的需求是什么样的通过了？
参与者们：
- Rick Faulk，首席执行官，洛卡机器人
- 彼得·赛夫，伊顿的首席执行官
- Thomas Visti，CEO，移动工业机器人
- Greg Brown是先进技术集团的研发主任，UPS
这个小组由罗伯特Huschka.他与A3的教育战略主管进行了广泛的对话，涉及的话题包括COVID-19大流行的影响、新客户的自动化之旅，以及这些领导人学到的一些教训。
超过700名与会者观看了讨论的生活，由此赞助机器人轨迹．如果你错过了网络研讨会，你可以这里注册以观看重播．
以下是经过编辑的一些关键话题的总结:
抗微生物药物耐药性在此次大流行期间发挥了怎样的作用?
瑞克福克克：“我们现在正在看到某些细分市场的爆炸。我们在世界各地的空运机器人公正地运送。...我们现在也看到了很多零售帐户。因此，他们现在正在升高设施，以处理他们从电子商务产生的额外量。我们也与杂货店进行了谈话，他们希望乘坐传统杂货店的设施，并使它们进入（分销中心。）“
托马斯•Visti:“我们现在看到的最大增长是消毒。起初，它是医院，但现在也在非医疗部门，如帮助清洁机场和制造设施。当然，很多汽车客户和电子客户现在已经关闭了他们的制造业，他们不再进行大规模投资。但是，当然，这也引发了一些关于我们之后的自动化的讨论。”
格雷格•布朗(Greg Brown):“因为它与大流行语有关，机器人允许我们利用我们拥有的人。所以，如果我有一个可以在我们的设施周围运输产品或做其他事情的机器人 - 所以我可用的人能够练习社会疏远。“
彼得Seiff:“我认为人们正在为这些机器人寻找额外用途。我们非常忙于当前的医院客户。我们还支持一些国际努力为冠状病毒特定隔离设施提供机器人。......每个人的工作都非常努力 - 比平时更难，实际上每周七天。在我确定很多人宁愿不成为的地方安装拖船和AMR车辆。“
当现场访问很困难(如果不是不可能的话)时，你们如何保持业务运行?
彼得Seiff:从我们设计机器人的最初阶段，我们就设想有一个远程指挥中心，可以提供一些可能需要的人力资源，特别是在机器人发展的早期，可以追溯到12或15年前。我们维护了那个指挥中心。在医院大楼里发生的许多事情——机器人可能需要帮助来完成任务——如果我们需要帮助，我们可以远程完成。
瑞克福克克：大约四年前，当我们设计Locus时，我们从第一天开始就把它设计成一个远程实现的解决方案。我们有一个指挥中心，在那里我们可以看到我们的网络中的每一个机器人，我们可以看到人类站在哪里与这些机器人互动，我们可以通过广播进行更新。我们已经设计好了。所以当我们需要部署一栋建筑时，我们可以远程绘制地图。我们可以远程架设网站。我们这周做了一个，上周做了一个大品牌的。
对于客户来说，部署amr的一大障碍可能只是理解从哪里开始。你建议客户如何上路?
瑞克福克克：它开始在一个组织中。它需要正确的领导人来实现它。......最成功的领导者并不看出5％，10％或15％的变化，但看起来略高了效率。那些是最成功的领导者。大约三年前在这一业务现在，领导者会说：“我不会将我的工作坚持自动化。”现在我们发现了什么，它真的只是相反的：“如果我不自动化，我不在这个方向上移动，我没有愿景。然后，我的工作就在线。“
托马斯•Visti:“这项技术仍然是新的。我们的客户中没有多少人需要使用自动移动机器人。因此，他们也希望我们作为供应商帮助他们，为他们的问题提供答案，并帮助他们找到正确的业务案例。理解移动机器人的所有可能性是很重要的，但也有局限性。我们真正看到公司成功的地方是，如果他们找到一个特定的应用程序开始……这并不太难。他们成功地实现了这一目标。”
业务应该如何评估自动化系统？
格雷格•布朗(Greg Brown):“当我们与外部合作伙伴合作时，业绩是第一位的。如果我今天让人类来做这项工作，我希望达到或超过人类的水平。这是目标。其次，我们考虑可靠性和安全性。我们想要的是能够持续使用的东西。所以如果我有一个能够满足性能要求的系统，但它每20分钟就崩溃一次，那就有问题了——因为这意味着它扰乱了我们的工作。最后一点，当然是ROI。做生意的成本是多少?最终状态会是什么样子?”
作为领导人，你们从这场危机中学到了什么?
瑞克福克克：你可以扔掉昨天的剧本。它不再工作了。抛出它并保持灵活，适应。速度超过精确，因为今天还有很多数据。你不知道 - 没有人知道 - 这将持续多久。最好的领导者......迅速处理可用信息，并做出决策并制作那些智能权衡。
彼得Seiff:当你在组织的负责人时，你需要知道有多少人没有听到你听到的同样的事情 - 而不是每个人都来办公室听那些消息。所以你必须努力努力确保消息正在出来，并且每个人都在听到优先事项，因为他们正在这么快地转移。
格雷格•布朗(Greg Brown):我们得到的教训将是——我们已经知道——加快步伐的必要性。对我们来说，这可能意味着我们可以创造性地推出机器人技术。我们正在分析这个问题。我们在不同的地方利用人工智能和机器学习，然后为UPS开发定制解决方案，这样我们就能非常迅速地适应。然后可能会与各种机器人公司分享，这样他们就可以更好地与UPS合作。我们在部署问题上更加积极。我们不能再等下去了。我们需要部署。我们怎样才能更快地进入领域，更快地扩大规模?