AMT首席运营官Craig Salvalaggio接受了机器人产业播客的Jim Beretta的采访，讨论了疫情和它给印度带来的“亚马逊效应”态度自动化行业。
克雷格说：“我们处于前所未有的时代，特别是在自动化行业的组织受到挑战的情况下，受到挑战，以加速满足制造需求，”克雷格说。“Being in the robotics and industrial automation industry, we feel that this is a necessary part of the future of how manufacturing will be handled I the U.S. We can relate it to similar stories, such as Amazon, with their large growth trajectory and ability to scale quickly, and apply that to system integration companies and automation in general.”
Craig深入研究了自动化行业中变化率最高的部分，并阐明了在试图应对这些独特市场条件的挑战时应考虑的事项。跳转到以下部分：
- 加速行业发生在2020年
- “亚马逊效应”
- 大流行期间的海外供应商
- 合作机器人和整合时间
- 回收挑战和重新思考伙伴关系
- 选择合适的系统集成商合作伙伴
- 自动化行业的人才
- 加速你的业务
加速行业发生在2020年
看看2020年疫情对企业的影响，克雷格说:“市场受到的影响非常有趣，有些是负面的，有些是积极的。当你看到什么东西迅速启动，以及它如何影响供应链，这是非常有趣的。”他指出，在2020年春季初，销售各种类型的娱乐设备(如船、娱乐车辆或家庭休闲用品，如热水浴缸)的公司销售额突然出现了巨大增长，但也存在问题。供应链没有为爆炸性增长而建立，当居家订单取消时，这些行业的库存在几天内就售罄了。
“行业的部分真的没有准备好在市场上的这种转变，从库存的角度和供应链模型来看，它真的无法快速反应，”克雷格说。“考虑一下：2020年，购买专业山地自行车的六个月的时间是爆炸性增长并不是那些公司准备好的东西。”
图1说明了消费者支出习惯如何因大流行而大大转移，尤其是电子商务家庭送货的供应链和在线购买/储存。“这个市场已经爆炸了。现在你看到了一个不同的场景：商店的微型履行中心。例如，如果您查看杂货业，商店里有这么多的拾取器，符合在线购买/储存店内需求。当你开始超过6％的店里装有拾取器与实际直接消费者，你开始将这些商店变成了基本上是一个迷你工厂，“克雷格说。
预计通用自动化市场将加速并使这些新服务和交付速度加快。“现在情况已经确定:两天的运输和加快的路边收货已经成为预期的服务。如果你观察一下订单周转时间和准确性的自动化，你会发现工厂早期建立的系统和交付中心建立的系统通常不会出现在配送链的商店级。现在，它正在扩散到商店中心。”
仔细看看传统的履行和配送中心自动化，克雷格备注，“自动化只能有助于加速以前在传统的劳动密集型世界中制造的决定，特别是在需要货物的地方。当您查看自动化时，仓库履行电子商务中心正在要求更快的上市时间，我们专门与大流行供应链看到这一点。“
其他行业在2020年也有新的、迫切的自动化需求。”当你看消费品时，我们很早就看到了情况是如何变化的，那里迫切需要更多的医院病床，需要自动化焊接市场。我们看到了早期对礼服和面具生产的要求，以及如何将传统的自动化设备转移到生产这些产品上。我们在医疗和测试设备行业也看到了这一点。此外，由于生产商需要大量人工操作，且操作人员距离很近，他们现在正在研究他们的五年和十年自动化战略。”
除了重新安排工作空间以适应社会疏散性，公司还在重新评估他们的虚拟和办公指南。许多人认为这些变化在这里留下来。“回到正常不太可能选择，”克雷格说。
由于消费者对零售层面的预期发生了变化，这会涓涓细流到工厂水平。“客户正在要求易用升级，例如更容易使用HMI。You don’t need to be an engineer to operate the manufacturing system, and as a system integrator, we take a lot of those design considerations on modularity and ease of use into new markets that aren’t heavy users of either robotics or traditional automation.”
Craig继续，“使用视觉指示器，使用数据讲述故事 - 所有这些都必须包括在内，而且它不是您的传统周期保持，周期启动和故障消息。您真的必须查看操作员如何与机器连接，并准确地了解设备的行为方式。“
“亚马逊效应”
克雷格说：“向市场速度提高了”亚马逊效应“，”克雷格说。“我们谈论亚马逊，因为它是一家伟大的公司，描绘了市场上市时间如何变化。而且真的，当你看一个可以快速扩展的组织时，就是这样那复杂，这是一个惊人的故事。我也提到了这一点，因为我喜欢突出称为“飞轮效应”的东西。许多人可以与传奇作者Jim Collins和他的书联系起来好到伟大，他突出了将跨越伟大的公司与那些没有的公司。该研究表明，只有一个人在单独的情况变得巨大的公司的边际百分比，以及为什么这主要是有意识地对人和战略以及努力工作和纪律的选择。在整个研究中有几个概念突出显示，但最可靠和可靠的是飞轮。“
“像巨大，重型轴一样的飞轮，重量很多，那就是你的飞轮
组织。当一项新的业务形成，或一项活动停止时，就像流感大流行期间许多公司所做的那样，你如何让飞轮再次转动？当你第一次推动飞轮使经济引擎运转时，需要一个庞大的、有凝聚力的团队付出巨大的努力，他们都致力于同一个项目、同一个主题目标。然后你得到了第二个旋转，第三个旋转，现在动量转向对你有利的方向。这就是我们在这里所说的“亚马逊效应”；一旦业务部门了解了它的发展方向，并且每个人都在同一页上……您就可以通过将其应用到自动化中来真正加快速度。”
克雷格观察自动化中发生了相同的效果。“特别是在仓储和物流，医学检测和重型制造业的行业中，由劳动挑战袭击 - 他们正试图加快这些自动化举措，以满足市场需求。由于交货时间增加，集成商都面临着大规模的组件预购。在某些情况下，我们已经看到了释放臂或面板设计的示例，而且工程没有完全完成。什么通常是库存物品，无论是对电气面板的保护或标准组件，它们都会看到发货的延长延迟。“
大流行期间的海外供应商
在大流行期间，一些行业部门完全关闭，而其他行业则加速。克雷格说：“那些加速这一点的人受到影响，”克雷格说。“从安装角度来看，我们想要看的是旅行限制。如何影响您的设备上的ROI？“
AMT团队见证了许多公司受到2020年春季旅行限制的负面影响。”在六月初的一周里，我们几乎每天都接到来自国内公司的电话，这些公司的战略是利用海外整合组织和产品公司当时在这里安装的所有海外公司都不得不离开这个国家。他们不被允许返回，无论是因为旅行限制还是政府机构在不同地区实施旅行禁令。然后，美国制造商只剩下一台半安装、半编程的机器，在其预期服务的制造操作中，不会在零件上产生ROI。”
这些公司中的许多公司通过供应商或其他类型的推荐发现了AMT并伸出援手。“这是一周;看看这项支持水平进入了多少个电话几乎是令人闻意的。我们独特的商业模式使我们能够做出反应和敏捷，并提供所需的提供量，以便进入并采取一些那些结束并提供帮助。我们很自豪能够做到这一点。总的来说，对于系统集成商，有一个很好的机会来重新审视组织内的流程，真正了解我们如何从中学习。如果我们可以在不跳过步骤的情况下加速生长市场而不会想到传统的28-32周的一切时间。从不同的角度来看，没有跳过过程中的步骤，从不同的设计角度看它。“
合作机器人和集成时间
机器人，特别是协作机器人，最近在媒体中发挥了巨大的比赛。克雷格说：“现在有更多的人被接触到不同类型的机器人自动化，这项技术对市场的不同方面是新的。”“当你谈谈协作机器人时，我们真正谈论的是合作系统设计和应用。
协作机器人已成为一个热点话题近年来由于克雷格所谓“贸易展效应”,领导调查新技术在展会上遇见亮相,随后教唆组织授权安装技术在他们的生产,是否已经准备就绪。
Craig指出，目前许多组织正在寻求自动化与劳动有关的挑战和合作机器人的态度。“通常，这些开始具有大容量请求。我们经常看到这一点，该请求是一个非常加速的交付 - 一个非常加速的上市战略。“AMT建议潜在的合作机器人采用者，花时间查找产生适当的ROI的适当应用程序。“添加协作机器人可以对您的制造组织具有非常负面或积极的长期影响，具体取决于您如何从公司内的文化角度介绍该主题。”
克雷格说:“在AMT，我们看到了这种情况。“现在市场上有很多安全、便宜、灵活、占地面积小的系统可供选择。从合作的角度来看，你需要从不同的角度来看待它。在你进行投资之前，你必须尽早问自己几个问题。”AMT首先展示了更适合传统工业机器人的应用，以此来教育潜在用户。AMT工程师研究客户的情况，以确定在特定情况下是否真的需要功率和力限制能力。如果确实需要这些能力，还会检查额外的限制条件，如有效载荷、机器人到达距离、速度、所需的精度，以及它是否大批量、高速生产。
Craig讨论了设计有效的协作机器人系统的限制，“如果你想去一个力量和力量限制的路线，你会寻找不同的东西，例如类似于人工的吞吐量。您可以查看易用性和程序的能力，并设立机器人，可能与内部工程师一起使用，或者可以通过利用一些合作伙伴。您还可以查看将系统重新部署到其他进程或任务的能力。在某些情况下，客户购买“自己自己”的模型，但在大多数情况下，您仍然需要传统的集成商来评估应用程序并确保它会成功。“
还需要考虑协作机器人系统的安全要求。“这不仅仅是手臂本身，它是整个应用程序。”克雷格说。“当您查看保障要求时，这些需要由风险评估确定。如果您是自动化的新功能，这就是您可能想要一些指导的地方。通过RIA，机器人行业协会有很多如何引导和模板，可以指导您沿着正确的道路。但在一天结束时，您需要全面的风险评估，不仅可以评估机器人本身，而是将其放置的环境。您必须要解决像危险，夹持器和致动，以及细胞内的整个机器。“
除了确保应用程序适用于协作系统和安全性
可以满足要求，第三件件是如何向人类劳动力介绍这项新技术。“从表面级别，客户认为协作系统似乎更简单，更易于使用，也许可以自己与招聘系统集成商。我们告诉人们从文化的角度和带宽角度来看，从文化的角度来看，并将内部准备清单清单放在一起。“
您的制造机构内目前有哪些措施？
- 来自人们的角度
- 从过程可变性的角度来看
- 数据 - 您是否有自动化的当前和未来状态信息？或者自动化的意图？目前如何测量它，您将如何衡量未来，因为您将在您的技术计划中建立它。
- 沟通–您将如何向员工传达在工厂内实现这些新技术？它将如何推出？您是否会将该技术作为提高生产率的技术引入？怎么你这样做对你组织的文化非常有影响。
- 操作员培训 - 培训您的员工接受和拥有设备可能是公司需要做的最简单但最忽视的事情。当您查看整个员工，从运营商维护，安全，向工程到工程......如果您教育人们对技术的影响，可以帮助公司更成功，更高效的能力，更加富有成效are going to get the buy-in early on and people won’t be as reluctant to accept what it’s going to do for the organization.
- 易用性 - 它必须易于使用。它必须工作。它必须满足吞吐率，它不能太复杂。GUI和该界面必须更加关联您在消费品中看到的内容。它不能成为每次需要进行编码的复杂机器。
- 安全 - 从操作员的角度来看，确保他们了解与执行工作相关的风险，然后确保这一切都致力于结果。
从客户劳动力获取买入的重要性至关重要。“It’s one thing to create a system that will meet production goals, but it’s also critical to get the workforce acceptance of the system and turn it over to the plant to ensure that the mix of human and robotic labor interaction can be successful,” said Craig.
回收挑战和重新思考伙伴关系
最近，AMT已经看到大到小的公司真正开始评估再采购计划。”流感大流行期间受灾最严重的领域之一是供应链如何受到影响。它从行政命令和旅行限制延伸到供应商问题和缺少零部件。延迟造成了供应链中各种各样的断链。一些公司以此为契机，重新思考合作伙伴关系，并制定长期战略，确保所有产品都在美国制造。”
克雷格说，所有可能更愿意将供应链移回美国的所有可能更愿意将供应链移回美国的公司，这项策略是不可能的。“他们可能会在不同国家的基础设施中恢复这些植物。”“很多公司真的非常深刻的评价。我可以想到至少有一个与海外集成商或海外技术合作伙伴合作的美国制造公司的混合示例，并有许多启动问题仍然未解决，将最终用户与无法产生组件的设备或其旨在制造的产品。一些问题是基于设备的，其他问题是相关的旅行限制，但这里的机会是
对于最终用户来重新审视合作伙伴，而不仅仅是他们目前拥有的合作伙伴，而且它们如何评估潜在的未来合作伙伴。“
为了比较回流的前景和全球制造业，克雷格建议评估每个地区的劳动力和材料混合的灵活程度。“具体来说，现在比以往任何时候都更重要的是，从原材料的角度来审视快速消费品和制药等行业，并了解这些产品来自哪里。我们的建议是重新审视小贩什么是合作伙伴。我们现在有能力非常有意WHO我们希望与之开展业务。“
选择合适的系统集成商合作伙伴
选择一个可以作为合作伙伴的系统集成商的系统集成商是至关重要的，并帮助您实现您的短期和长期目标。Craig说：“RIA有一个名为Cervied Robot Integrator程序的程序，有助于打破选择系统集成商合作伙伴的过程，该合作伙伴在2020年夏季举办的RIA研讨会中讨论过。我们正在下降看起来比价格更多的价值。“
在高级别，有许多标准，公司应该考虑为他们的项目选择合适的系统集成商。“无论认证如何;这是不同的视角，“克雷格说。“在AMT，我们始终谈论与最终用户的右侧尺寸。有些公司正在占用太大的项目;有些公司正在占用太小的项目，而且没有足够的重视他们。我们建议您查看项目的大小，应用程序类型以及您的内部体验，然后我们评估公司拥有的业务流程。看看您的计划管理，您如何进行风险评估，您如何购买...您是否有一个记分卡，即您可以与最终用户分享，就他们拥有的组织进程？“
Craig继续，“通过新的安全标准更新自己，实施风险评估，并确保在一开始就通过完全接受的客户预期启动项目。不跳过步骤至关重要。“亚马逊效应”真正影响自动化公司，这是一个很好的提醒，就像你加速一样，跳过步骤总会导致道路上的问题。遵循您到位的那些组织流程，以确保您始终在进行工厂验收和现场接受和符合项目的商定时间表和项目范围的不同门户。“
“AMT有RIA使用的一个非常详细的记分卡，但在一天结束时，我们希望开始一个不同的过程，而不仅仅是合作伙伴的价格，并重新评估如果我们将来遇到此类挑战，有一个海外合作伙伴和一个美国合作伙伴会是什么样子。”
自动化行业的人才
从员工人才的角度来看，有一种非常具体的技能集，需要在自动化行业中取得成功。系统集成器所需的传统技能用于机器设计器，检查器，仿真，工程师，控制硬件，PLC程序员和机器人程序员的设计者。“我们的下一代自动化专业人员已经长大了专业，工作室级图形NVIDIA处理能力，以及不需要工作指令的技术，”克雷格说。“历史上，我们花了几个月的发展手册，了解这种自动化如何工作，下一代专业人士不想要手动 - 而是，系统需要直观。该行业现在正在改变一个非常软件驱动的世界，其中至少2-3个类别现在是新的正常，其中一名工程师预计能够铺设工作，处理它，甚至写下软件并进行设计。我们与其他几家集成商一起说，我们聘请了一个控件工程师并教导他们如何处理工作和程序机器人。他们需要在多个平台上精明，需要了解安全处理器 - 它不再是现在在大多数系统上包含它们的选项。每个PLC程序员还应该了解数据的位置，并且真正了解事物的服务器端，从PC协议从分析的角度与数据一起做某事。“
技术现已早于以往任何时候都介绍给学生。克雷格笔记，“
还有一个新的工作环境，有行业认证，能力水平……这些东西在过去是没有的。它现在可以在大学使用，可以在高中使用，也可以通过诸如FIRST机器人这样的项目使用。我们在人们生活的早期阶段就引入了技术和制造。对于AMT来说，我们一直在寻找的不一定是硬技能，但更多的是能力和学习能力。如果你有机械方面的才能，你了解机器是如何工作的，我们可以教你PLC编程。当我们面试和寻找人时，我们寻找的是学习能力，以及学习的敏捷性，让他们能够理解多种事物，他们想要去哪里，他们有多投入，对他们所做的事情有激情，然后是情绪智商，因为我们工作的独立性和所需要的专业性。除了理解如何编写软件或PLC或机器人程序的硬技能外，我们真正寻找的是一套不同的特性。对于那些想学习的人，我们认为我们可以教给他们任何东西。”
加速你的业务
改变消费者对交付速度和店内拾取速度的期望在这里留下来。“当你看看应用程序以及哪些行业正在增加并看看改变的消费者购买和支出习惯时，它回到了在线购买的全渠道分配模型的概念，在两小时内拿起店内。”
Craig认为，自动化将成为这个市场的更大和更大的部分。“在某些情况下，它不是您在传统工厂中找到的传统自动化用户。有时，影响吞吐量和投资回报率最简单的地方是劳动密集型的线路型运营。码垛通常是机器人的伟大应用。当您查看不同的工具设计，产品和所需的吞吐量时，它有其独特的挑战。总的来说，我们在标准仓储分销中心之外的线路终端仓储自动化解决方案中看到了一个上升。它已成为我们业务的非常集中的市场部分。更多公司正在寻求自动化其工厂的后半部分，并寻求使用转换驱动其劳动力营业额的手动任务的案例。“
克雷格说，回到流感大流行和“亚马逊效应”的问题上，“有很多原因
公司努力将劳动力恢复到这大流行，我们已经看到了脆弱的系统如何无需自动化。目前，有很多非传统应用程序调查自动化投资回报率，我们正在看到有机会在业务的不同方面教育我们的买家。我们不断与新的组织合作，但您可以查看技术营业额和人民营业额，技术快速发展。劳工在许多工厂中仍然是一个挑战。“
“我们告诉人们要选择合适的技术，它将为真正加速您的企业开辟门，了解如何成为竞争，成功，以及在您组织内开辟新的职业道路。”
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