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第六届年度MCA商务会议主题演讲人BIOS
发表于08/02/2013.
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创建世界级服务组织 | |
丹尼斯·雪 总统 雪& Associates |
丹尼斯斯诺的客户服务能力与沃尔特·迪斯尼世界公司磨损了20多年。在那里,他为他在今天的卓越服务和他带来的经验中制定了激情,他今天就会发言和咨询。 1979年,他作为一线景点运营商开始了自己的迪士尼职业生涯。在公司的发展过程中,丹尼斯负责管理园区的各个运营领域,学习并应用运营一家世界级的、以服务为导向的组织所需的技能。 丹尼斯成立了迪士尼学院的一个部门,负责与一些世界上最大的公司进行咨询,包括埃克森美孚、美国电话电报公司和可口可乐。在此期间,他在南非、澳大利亚、墨西哥、英国和阿根廷等世界各地向观众展示了他的作品。该部门迅速成为迪士尼学院增长最快的企业,并经历了近100%的重复业务。 他还与迪士尼大学一起度过了几年,教授企业理念和商业惯例给演员成员和领导团队。在那里,他协调了迪士尼传统计划,该计划被普遍认为是企业培训的基准。在与沃尔特迪斯尼世界®的去年,丹尼斯的领导性表现是公司领导团队的前3%。 今天,丹尼斯是一名全职演讲者,培训师和顾问,帮助组织实现与客户服务,员工开发和领导有关的目标。他的一些客户包括亨廷顿银行,宝马金融服务,佛罗里达州立大学和约翰霍斯医院。他的文章出现在许多行业出版物中,他是一家商业新闻 - 谈话无线电表演的客户服务的特色“专家”。他是这本书的作者,来自鼠标的课程:将迪士尼世界成功秘诀的指南,您的组织,您的职业生涯和生活。 相关文章:5昂贵的客户服务错误业务制作,以及如何避免它们 |
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从领导一个高性能团队到登陆火星 | |
亚当斯特拉特纳 铅陆工程师 美国宇航局火星科学实验室好奇号漫游者计划 |
作为Mars Science实验室的首席工程师和发展经理,专注于入境血统和登陆阶段,Adam Steltzner的工作是确保精密设计的美国航空航天局火星罗孚车辆,好奇心,安全降落。 施特尔茨纳负责火星探测车进入、下降和着陆的所有机械工程。2004年,他是新星“火星死或活”(MARS Dead or Alive)节目的科学家和工程师之一,该节目记录了勇气号(Spirit)和机遇号(Opportunity)探测器最终抵达火星的过程。(请参见www.pbs.org/wgbh/nova/mars/program.html.。) STELTZNER,戴维斯大学加州大学学士学位和加州理工学院硕士学位,表示,今天的工程师必须批判性地思考他们的技能和影响到特定专业知识的领域。 现在,他和他的团队设计,建造和飞行,在火星上50英里的系统中,将从每小时近15,000英里的速度慢慢降低新的流动站,并将其安全地向地球表面提供。“设计和发展这些复杂工程系统的技术工作是挑战,对我来说非常有益,”Steltzner说。“当我没有两个时,我几天也很难思考。我喜欢。” |
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竞争力,创新和生产力:全球优势种族 | |
罗伯特阿特金森 总统 信息技术与创新基础 |
罗伯特·d·阿特金森博士是美国最重要的创新经济学思想家之一。他在技术政策方面有着广泛的背景,在技术和创新方面进行了开创性的研究项目,是国家和国家政策制定者的宝贵顾问,在国内和国际创新政策方面是一个受欢迎的演讲者。 他是作者创新经济学:全球优势的竞争(耶鲁,2012年)和美国经济的过去和未来:长浪的创新浪潮,增长的电力周期(Edward Elgar,2005)。 在来到ITIF之前,阿特金森是PPI技术与新经济项目的进步政策研究所和主任副总裁。 ARS Technica.将阿特金森列为2009年科技政策关注人物之一。他在国会的一些委员会面前作证,并出现在各种媒体上,包括CNN、福克斯新闻、MSNBC、NPR和NBC晚间新闻。 他收到了他的博士学位。1989年在Chapel Hill北卡罗来纳大学的城市和区域规划中。 |
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2014年全球经济预测 | |
alan beaulieu 主要的 趋势研究所研究所 |
Alan Beaulieu自1990年以来一直是趋势研究所的高级分析师、经济学家和负责人。在研究所,他从事商业周期趋势分析、增长周期趋势分析的应用研究,以及周期分析在实际业务层面的应用。研究所开展的应用研究包括国内外经济问题。 通过该研究所,比尤利一直在为美国、欧洲和日本的企业提供咨询和建议,帮助它们制定计划,并在商业周期中繁荣发展,以及其对资本资源需求、劳动力、产能、定价、利率、竞争压力和毛利率的影响。 《华尔街日报》、《纽约时报》、《巴伦周刊》、《今日美国》、《Knight Ridder新闻服务》、《路透社》、哥伦比亚广播公司电台、《华盛顿时报》和其他许多媒体都刊登了趋势研究所和/或比尤利先生的声明。他一直为国家贸易协会和出版物撰稿。 Beaulieu先生也是公司规划课程和协会会议的特色发言人。在这一角色中,他每年涉及成千上万的企业高管,为他们提供早期,准确的经济洞察力,以提高其战略和战术的业务规划努力。 |
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震惊和敬畏 - 让学生对科学和工程感到兴奋 | |
拉里烈性黑啤酒 |
Larry Bock是Themer和Chicon Spark的主体,A 501(c)3个非营利性公司,是美国科学与工程节的创造者和执行董事,它吸引了其就职年度的近100万人参与者。他也创造了普通成功的圣地亚哥科学节,在2009年春季的5周内,在圣地亚哥县达到了20万人。 在创建科学出场之前,Bock先生是CW Ventures,100米生命科学风险投资基金的一般合作伙伴,以及Lux Capital的一个特别有限的合作伙伴,是一个100米纳米技术集中的风险投资基金。他是FEI Corporation董事会成员,是纳米技术研究工具工具的领先供应商。 博克先生被联合国教科文组织美国委员会选为代表美国参加国际竞赛的候选人2011年卡林加科普奖。他被选中了风险资本杂志被评为“十大最具影响力的风险投资家”之一红鲱鱼被评为“十大创新者”之一Forbes-wolfe nanoreport作为“纳米技术编号的Powerbroker”,由Ernst&Young作为“年度企业家”的决赛者,而且少时作为“年度创新者”和“今年的三大商业领袖”。他在耶路撒冷基金会获得了爱因斯坦奖,为生命科学领域的终身贡献。他是邀请乔治布什总统在椭圆形办公室签署32世纪21世纪纳米技术法案的十几个人之一。 |
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合同制造中的自动化机会 | |
John Dulchinos. |
John Dulchinos是Jabil, Inc(世界第三大合同制造商)的全球自动化副总裁,负责管理他们的全球自动化业务。在加入Jabil之前,他曾担任Adept Technology, Inc.的总裁兼首席执行官,在那里他还担任总裁兼首席运营官,全球销售和营销副总裁和机器人副总裁。他的职业生涯始于在Automated Assemblies Corporation担任自动化工程师。 Dulchinos先生是机器人行业的积极成员,在机器人行业协会(RIA),机器人技术联盟(RTC),国际机器人(IFR)和Robobusiness咨询委员会的国际联合会以及出现在60分钟的“机器游行”和纽约时报的“机器人工厂未来”的纪录片中出现。他也是梦想制造者的受援人员和冒险工商境内的创新奖。 他是几家硅谷自动化创业公司的顾问,并为美国长期的机器人路线图做出了贡献。他持有Rensselaer Polytechnic Institute的机械工程学士学位和硕士学位,专注于机器人技术。 |
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克里斯托弗·普伦蒂斯 |
克里斯托弗·普伦蒂雷斯举办了摩拉机器人全球销售高级副总裁,美国和副总裁。Mazor Robotics是一家在2001年在以色列成立的医疗器械公司。普伦蒂基先生自2010年以来一直在公司,当时它首次开始在美国运营。Mazor Robotics的旗舰产品,文艺复兴的指导系统,是FDA清除和CE标记的脊柱和大脑手术。目前有56家医院全球,正在利用脊柱手术的文艺复兴。大脑手术申请仍处于测试和开发阶段,预计2014年初预计会有商业发布。 他在医疗保健管理领域工作了15年,专注于推进外科手术的新技术。在加入Mazor之前,Prentice先生担任Ethicon Endo-Surgery(强生公司、Intuitive Surgical, Inc.)的营销和销售领导职务,并任职坦帕综合医院(Tampa General Hospital)的领导团队。Prentice先生毕业于西点美国军事学院(United States Military Academy at West Point),获得西新英格兰大学(Western New England University)的工商管理硕士学位,以及南佛罗里达大学(University of South Florida)的工商管理硕士学位。 |
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使用总成本来证明自动化进行重新运行 | |
哈里C. Moser. 创始人兼总裁 重新支撑计划 |
哈利创立了家长倡议,将制造业职位带回美国,在为GF agiecharmilles工作后,于1985年开始作为总统,并担任Emeritus主席12/31/10退休。 在很大程度上由于重组倡议的成功,哈利于2010年的行业周制造业大会,并被评为2012年的优质杂志的优质专业人士。 哈里积极参加了奥巴马总统于2012年1月11日在白宫举行的内包论坛,并在2013年1月《经济学人》关于外包和离岸外包的辩论中获胜。 他于1967年在1967年获得了MIT和工程师的工程师,1981年的芝加哥的MBA。 |
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医疗改革 - 公司需要知道的 | |
Jason A. Russell. 高级总监 密歇根州商会服务 |
作为密歇根州的高级总监,Jason Russell负责所有涉及我们保险部门的所有活动,拥有超过300名保险客户。杰森还担任卫生保健改革主题的教育资源,为大型密歇根省商会成员。拥有超过15年的保险销售和领导经验,杰森已向密歇根州商会及其成员资格证明了一个有价值的资产。 1995年,杰森毕业于Deland的Stetson University,佛罗里达州斯托尔顿大学,并在工商管理中,营销专业。2002年,杰森毕业于马萨诸塞州法拉姆州立学院,在国际教育中,硕士学位,具有语言习得的集中。 杰森和他的妻子和两个漂亮的孩子在密歇根州的大急流城度过他的空闲时间。杰森是密歇根州人,喜欢打高尔夫球、钓鱼和在农场工作。 |
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医疗改革 - 公司需要知道的 | |
丽莎布莱克 区域销售总监 梅德姆 |
杰克逊维尔,佛罗里达州。基于公司的基于公司,专门从事边缘福利计划,COBRA管理和退休人员计费,卫生和福利法规遵守和精算服务。她在2011年加入了MEDCOM作为区域销售总监。 Lisa在员工福利领域工作超过20年,在加入Medcom之前,她曾在两家主要的国家保险公司和员工福利咨询公司担任销售职务。她成功地发展和多元化Medcom的管理和咨询业务,为全美领先的员工福利咨询公司和雇主提供服务 丽莎赢得了坦帕大学的学士学位。 |
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医疗保健的机器人(血管造影):机会 | |
joachim博士reiss. 副总统研发 西门子AG,医疗保健部门,影像和治疗部门 |
Joachim Reiss,副总裁研发自2000年以来。基于X射线的研发医疗设备用于外科和介入程序(血管造影,血管神经内科和手术) 对业界的重要产品绩效贡献
-计算机科学博士 电子工程博士学位 - 硕士学位信息技术 |
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社交网络邮政论坛营销研讨会 | |
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福布斯前50强社交媒体电力影响器两年连续100岁的艺术家推进100强全球营销博客风车网络(最近重新加入为最大化社会业务),尼尔是一个全球社交媒体发言者,他也教授罗格斯大学的一部分迷你社交媒体MBA计划。作为一个作者,尼尔以其对社交媒体战略创造,实施和优化的最终书籍而闻名“最大化您的社交:一个停止建立社交媒体战略的一站式指南”(Wiley),但也有出版了另外两份屡获殊荣的社交媒体书籍:“最大化LinkedIn销售和社交媒体营销”和“风车网络:最大化Linkedin。” 作为领先的社交媒体发言人,尼尔目前在每年有数十名企业,专业协会和在线活动的社交媒体发言。同时,他继续在战略性地利用社交媒体上咨询,教练和培训客户。自2010年1月推出社交媒体战略咨询业务以来,尼尔曾与数十家公司合作,从小型初创公司和索帕尔司机到财富500强企业和格莱美屡获殊荣的名人。此外,尼尔也是最大化社会业务的创始人和主编,这是一个用于行业思想领袖的商业资源的领先社交媒体。 |
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Michelle Figgs. |
Michelle Figgs.是电机,电机控制和电力传输组的高级分析师,IHS电子和媒体。她管理运动控制和变速箱和齿轮电机研究。她还在中压电动机驱动器,步进系统和集成电机上生产了报告。 在IHS之前,Michelle在德克萨斯大学奥斯汀分校的自然科学学院担任研究员,在那里她研究有机共轭聚合物的光电特性。 米歇尔在奥斯汀大学的德克萨斯大学举办了一个硕士学位,巴尔的摩国家马里兰大学的化学学士学位。她是在美国德克萨斯州德克萨斯州办事处的IHS Austin,并可以联系michelle.figgs@ihs.com.。 |
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视觉技术:从检查到智能 | |
乔恩·索贝尔 |
Jon Sobel是Sight Machine的联合创始人兼首席执行官,这是一家技术公司,融合了机器视觉和大数据,帮助制造商提高质量。Jon曾任职于特斯拉汽车、Sourceforge和雅虎等多个行业的高级管理团队。乔恩毕业于普林斯顿大学、密歇根大学法学院和沃顿商学院。 |
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机器视觉深度:飞行时间成像 | |
里奇洛根 |
Ritchie Logan是odos imaging的业务发展副总裁和联合创始人,他在高科技行业拥有超过19年的销售和业务发展经验,并拥有电子工程背景。此前,Ritchie曾在ON半导体和飞利浦半导体担任关键的商业职务。他在GEC Plessey Semiconductors开始了他的职业生涯,担任硬件视频压缩设备的开发人员。里奇拥有苏格兰格拉斯哥斯特拉斯克莱德大学的电子与电气工程荣誉学位。 |
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机器视觉深度:飞行时间成像 | |
斯蒂芬德比 |
Stephen Derby是分布式机器人和自动化设计师的总裁,用于包流概念。他是一位历史教授,后者是君尔斯默理工学院院长超过30年。他对新颖的机器人设计进行了研究,并为许多行业开发了机器人工作单元。他是ASME的伙伴,拥有12项专利。他发表了100多篇论文,是文本的作者“自动机械设计”。 |
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国家机器人倡议的更新 | |
理查德博士Voyles |
现任印第安纳州西拉斐特普渡大学科技学院研究副院长,弗吉尼亚州阿灵顿国家科学基金会项目主任,目前正在向白宫科学技术政策办公室(Office of Science and Technology Policy)过渡,负责机器人和网络物理系统相关事宜的咨询。 博士博士在工业,政府和学术界有三十多年的机器人研发中涉及机器人研发,并领导着Nati |