如何通过集成erp的自助服务门户增强企业的客户体验

Encompass Solutions的战略合作伙伴Bezlio已经在Epicor ERP软件中进一步增强了其移动仪表盘和用户界面功能。最新的特性是以流线型和直观的客户服务门户的形式出现的，当全天候为客户提供文档和服务时，该门户增强了整体体验。一个有效的ERP解决方案，加上最新的以客户为中心的工具，可以帮助你的企业从竞争对手中脱颖而出，在拥挤的市场中脱颖而出。

集成erp的客户自助服务门户

客户希望访问他们的基本文档、发票和采购订单，而不仅仅是在办公时间。客户门户已经迅速成为客户体验的一个重要组成部分。因此，在任何业务环境中，它们的可用性已上升到预期功能的顶端。为什么不应该呢?

Bezlio通过一个客户服务门户为客户需求提供了一个有吸引力的无缝集成的答案，这个客户服务门户可以很容易地集成到现有的EPR系统中，并通过桌面或移动设备访问。在自助服务门户内，客户可以:

• 开放订单
• 查看订单历史
• 跟踪订单
• 检查发货记录
• 实时访问库存
• 获取发票

这些强大的功能是客户体验的新常态，对于企业来说，为了满足日益挑剔的现有和潜在客户，跟上这些功能是至关重要的。然而，读取和显示数据仅仅是个开始。

一个开放的沟通渠道

现在，客户比以往任何时候都希望有一个开放的沟通渠道，以便在提出问题和需要即时回答时可用。客户门户中的双向通信确保您的客户能够直接向源应用程序写入数据和完成事务。消除现代电子商务系统的复杂性，让您的客户使用Bezlio的客户自助服务门户的Order Entry功能按自己的时间下订单。

安全是关键

与所有数字信息交换一样，安全是最重要的。Bezlio的方法确保您永远不会将单个字节同步到云，并获得顶级加密和安全措施的好处，以保护您的业务和相关数据。

贝兹里奥安全措施的挑战，保持您的数据安全。

Bezlio自助服务中心如何实现

因此，您知道您需要一个功能良好的自助门户，但不知道从哪里开始集成。幸运的是，这个过程非常简单，企业只需遵循几个简单的步骤，就可以使用这个强大的Bezlio集成来启动和运行。

Bezlio自助门户实现过程只有四个简单的步骤。

最初，来自Bezlio的数据代理将需要安装在企业防火墙内，无论是通过Bezlio、合作伙伴，还是拥有优秀it团队的雄心勃勃的企业。代理将被配置为与企业ERP内的数据源通信，可以基于要共享的数据分配权限。在此之后，提取数据的查询将与Bezlio连接起来。这些查询可以是现有的查询，也可以是为适应企业中的特定用途而从头构建的查询。一旦设置好后端，就可以利用模板和自定义HTML/CSS/JavaScript在面向客户端创建一个吸引人的界面。一旦一切都准备好了，剩下的就是把你的客户带进折叠中，在他们的指尖向他们展示新的和强大的工具。更满意的客户和提高的投资回报率的好处现在是你享受。

关于Bezlio
Bezlio由SaberLogic开发和支持，SaberLogic是一家美国公司，在定制和优化ERP(企业资源管理)系统和操作数据方面有15年的经验。专注于移动、基于云的集成，Bezlio为现有Epicor系统提供了许多补充的工具集成，如移动水晶报告、Amazon Seller集成、Salesforce + ERP、tableau回写，以及最近添加的自助客户门户。

对包含解决方案
在Encompass Solutions，我们为我们的客户寻找机会，如何最好地改进他们的运营，利用现有的技术来改善他们的流程在每个阶段。因此，我们把从内到外了解这些基本工具作为自己的业务。Bezlio只是我们在这个时期和地点为许多行业提供的工具之一。如果你有兴趣将Bezlio纳入现有的结构,想要考虑ERP实现,或者仅仅是想知道一下可用的资源,今天取得联系,我们会联系你使用正确的工具来实现你的目标。