系统集成商:机器视觉维护建立客户关系

对于大多数制造商来说，机器视觉系统是一项巨大的投资，他们需要尽一切可能保护这项投资。虽然不是所有制造商都想从系统集成商获得维护合同，但大多数客户都希望他们的集成商是机器视觉维护的一体化资源。

作为一个系统集成商，通过提供机器视觉维护，你与客户建立了牢固的联系，但前提是你不仅仅是一个修理工。

那么如何利用机器视觉维护来建立客户关系呢?

3 .一流机器视觉维护的几个方面

每个客户都希望从他们的系统集成商那里得到一些不同的东西，但有一些东西几乎每个制造商都需要并欣赏系统集成商。

1.预见维护需求

通过积极主动地预测客户的维护需求，将自己从供应商提升为业务合作伙伴。通常情况下，您最清楚何时该对系统进行检查，何时需要更换某些组件。

2.文档的一切

所有维护和服务的详细记录将告知积极主动的能力。有一个详细的书面记录可以使维修更容易和更快，这让你看起来更有知识和帮助。文档还可以作为客户的教育资源。

3.教育和培训客户

客户将非常感谢您在机器视觉系统的操作和维护方面认真地教育和培训他们。这些是复杂的系统，很多都可能出错——对系统细节非常了解的制造商需要更少的维护和更少的停机时间，这对他们来说是一个巨大的好处。

正确的维护实践，如上面提到的，可以帮助你与客户建立持久的关系，为你不断创造业务。当系统集成商成为商业伙伴，而不是机器视觉供应商，他们将得到回报。

要了解更多关于机器视觉维护和系统集成商如何帮助制造商，请阅读我们的特色文章，“最小化维护，最大化视觉系统成功”。