机器视觉和人工智能将改变零售业

配备了机器视觉和人工智能的机器人为零售业带来了新的、令人兴奋的好处。从节省时间和成本到提高运营效率和及时的客户服务，零售商店发现，确保顾客带着积极的体验离开商店变得更容易了。

机器视觉和人工智能改善客户体验

许多不同的因素会影响顾客对他们在零售店的体验的感受。一个积极的体验可能会说服顾客再次回到这家商店购物。为了提供积极的体验，零售商必须考虑以下因素:

• 商店的清洁度
• 库存水平
• 店铺安全管理
• 储存温度
• 把物品放在正确的架子上

这些因素都必须得到监督、控制和一致。为了消除人类造成的错误，将人类从单调乏味的工作中解放出来，可以部署具有机器视觉系统和人工智能的机器人。他们首先拍摄过道和整个商店的照片，绘制空间地图，然后分析和解释不干净的地方，然后自己打扫。

他们还能在入口处捕捉照片，并在顾客进入商店时进行翻译，然后向他们打招呼。他们甚至可以拍摄新的纸箱，分析盒子里的物品，并将它们移到正确的货架上。这样，经理们就能够执行需要更复杂思维的任务，比如战略规划。

自动检测系统节省时间和成本

结账的过程对顾客来说可能是一种考验。他们已经选择了他们想要的。现在他们必须排长队付款。机器人可以利用机器视觉和人工智能自动化和加速结账过程。

其中一种系统让顾客把商品放在机器人篮子里，机器人会扫描商品。顾客只需将购物篮放在自动收银台前，系统就会收集商品数据并提供账单。顾客付款后，系统将商品放入袋子中。

Amazon Go是一家很受欢迎的商店，它采取了另一种方式。在安装Amazon Go应用程序后，客户将获得一个个人条形码。数百个配备人工智能的机器视觉摄像头跟踪客户的访问和所有放入购物篮的东西。顾客只需走出商店，就会被收取他们所拿走的东西的费用。

德克萨斯州的一家实验商店Neighborhood Goods正在使用机器视觉系统来跟踪消费者行为，并汇总统计数据，这些数据可以用来在未来做出更好的营销决策。它的所有者想知道客户是如何以及为什么会有这样的行为。

参加CRAV.ai了解协作机器人、先进视觉和人工智能方面令人兴奋的技术进步。