恰拉扬Arkan

制造业副总裁
微软(msft . o:行情)。

作为微软制造业副总裁，Çaglayan Arkan目前负责管理所有制造业和供应链的数字化转型、增长和竞争战略。这包括高科技和半导体、工业、航空航天、化学/过程制造、农业、制药和生命科学、消费品、国防等等。

Arkan热衷于让客户在当今这个颠覆性的时代把自己定位为先行者或快速追随者。通过赋予组织新的数字能力、战略和洞察力，Arkan和他的团队正在帮助企业推动持续增长、敏捷创新和卓越运营。

在此之前，Arkan曾在微软和西门子担任多个领导职务，成功地领导了新的战略增长、市场渗透和业务发展计划。阿尔坎目前和家人住在华盛顿的贝尔维尤。

问题

我们很想听听你对人工智能如何颠覆行业以及由此给每个人带来的机会的看法。

回答

我们谈论工业4.0已经有一段时间了。制造业数字化的快速步伐将我们提升到新的水平，从人工智能(AI)、机器学习、物联网、混合现实等技术，然后大流行发生了。这场危机对我们所有人来说都是一个巨大的挫折，但对制造业这样的保守行业来说尤其如此，因为它的周期很长。突然之间，制造商在供应/需求挑战、零运营可视性和远程工作方面受到了更大程度的干扰。那时，我们意识到，诸如自主系统、远程操作和熄灯制造等功能不再是奢侈品，它们立即就被需要。

现在危机已经过去，我们有机会利用科技来正面应对下一次危机。在当今时代，帮助机器实时适应不断变化的环境的更智能、更敏捷的系统至关重要。我预计，危机带来的一个结果是，数字转型和人工智能领域的创新和投资加速，为企业创造了巨大机遇。这对人们来说也是一个很好的机会。

问题

在过去的20年里，由于自动化，制造企业的生产率得到了极大的提高。这导致了劳动力任务的重新校准。这对公司和员工都有什么好处?另外，你认为职场还会发生什么变化?

回答

人工智能让每个人都能以更高的层次和更高的附加值进行操作。你可以从重复性的任务转向更具创新性和创造性的任务。通过提高我们员工的技能和技能，我们可以帮助他们更容易地适应技术，以不断提供更好的产品，并继续取悦客户。而且没有年龄限制，因为有了新技术，再加上自主系统和协作机器人等功能，我们可以让工人工作更长时间，因为他们的专业知识现在几乎可以在任何需要的地方使用。通过把最好的机器和人类所能做的独特的东西结合在一起，创造者和设计师可以变得更有创造力。营销人员可以变得更有影响力。基于新的情报系统和数据驱动的决策制定，运营团队可以变得更加智能化。混合现实等技术已经被用于加快劳动力的学习、提高技能和再技能，以及改善健康和安全。

问题

变革管理、数字双胞胎、自愈资产、大规模定制、区块链和可持续性——公司必须了解并能够利用的技术进步和“流行语”的数量如今似乎令人头晕目眩。对于如何开始制造业的自动化，以及人工智能正在哪些领域推动真正的、可衡量的效率，您对用户有什么建议?

回答

作为领导者，我们要么无视这些流行语，要么对它们感到好奇，以理解我所说的“可能的艺术”(Art of Possible)。“可能性的艺术与现状无关，它是要以不同的方式思考，从更大的角度来解决当今的重大挑战。”它是关于走出你的舒适区和干扰。例如，让我们以数字双胞胎为例。通过创建物理对象、机器部件、系统、进程或整个生命周期的虚拟副本，数字双胞胎可以实现实时监控和控制。这让制造商有能力通过人工智能和机器学习进行学习，自动更新、自我修复，甚至随着时间的推移改进系统和设计。看看SCG是如何利用人工智能优化复杂的化学加工的，以及联合利华正在做的创新工作。通过区块链，您可以彻底改变跨行业交换价值、数据和资产的方式。GE航空的数字集团在这方面发挥了强大的作用，因为他们使用Azure区块链技术来验证引擎维护历史，减少零部件库存，并加速安全维修。这样的例子不胜枚举。我邀请您访问微软人工智能制造或下载我们的未来制造电子书，了解更多关于我们的客户如何使用人工智能和其他先进技术驱动真实的业务影响。

问题

经济学家预测，机器人和自动化将得到更广泛的应用，特别是在2019冠状病毒病(COVID-19)疫情之后，这可能意味着会有很多新客户——关于开始自动化，你会告诉企业领导人什么?

回答

我会围绕着你想要解决的问题。你想要的结果是什么?自动化，机器人，科技:这些都是工具。现在你对“可能的艺术”有了很好的理解，所以你会想要比技术更大、更大胆的思考。技术是创造更多价值的推动者;这有助于我们描绘数字转型之旅。你也会意识到不能再拖延了。如果你刚刚开始，你已经在游戏中迟到了。许多领先的公司——颠覆者——在过去的几年里一直在这条路上。微软很自豪能一直陪伴着我们。 My advice is to start now. Start small but go fast. As a business leader, you have to rethink your innovation process and cycles. You have to rethink your growth plans. You have to rethink your culture. You have to rethink your competition and defensive strategies—all informed by disruptive technologies starting with AI.

问题

人工智能在实现可持续性方面的作用是什么?有什么好处?

回答

我们是一家拥有最雄心勃勃的可持续发展目标的公司。其中包括到2030年在我们的直接运营中实现碳中和和净水正数。到2050年，我们的目标是彻底消除自1975年成立以来的碳足迹。我们的下一步是帮助我们的客户和合作伙伴在全球制造供应链和运营中实现可持续发展。我们认为人工智能是实现这一目标的主要驱动力，我们为我们在这方面的合作感到自豪。例如,伊科尔正在使用微软的云技术来加快全球行业解决水资源短缺的速度。博世建筑技术开发了一个基于Azure的内部能源平台，分析能源消耗，追求持续的能源效率。和布勒公司正在使用智能云技术，包括人工智能、物联网(IoT)和区块链，以确保安全和可持续的食品。

问题

虽然我们都知道停工有助于缓解压力，但一些有科学依据的研究证实，当你花时间享受办公室之外的生活时，你的工作效率会提高。你在空闲时间最喜欢做什么?

回答

我一直是一个非常活跃的人，我喜欢各种户外活动。我是一个骑自行车的人，一个偏远地区的滑雪者，一个水手，一个帆板运动员。一有机会，我就在外面，享受风吹在脸上的感觉。